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​サポート概要
​サポート原則
  1. FX2SQLに関してのサポートはJSFと当社のサポートに関する基本契約の条件と範囲内で行われます。

  2. サポートは事前フルスケールテストで発見された問題や障害に対してのみ行います。フルスケールテストに関しての内容は技術資料をご覧ください。

  3. サポートの範囲は全ての関連するアプリケーションの機能範囲に限られます。PC自体問題、PCの設定に起因するトラブルや外部接続されたすべての関連するデバイスを含む不具合は対象ではありません。

  4. 上記の範囲を超えてサポート依頼に対しては、JSFとの基本契約外となるため当社既定のインシデント料金が発生します。

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